新冠肺炎大流行對(duì)博物館行業(yè)造成了沉重打擊，無法避免，但博物館工作人員的適應(yīng)性很強(qiáng)，他們中的許多人都想出了新的方式來傳遞歷史，促進(jìn)文化和教育的發(fā)展。如何應(yīng)對(duì)？他們想到了線上服務(wù)。在新冠肺炎疫情之后，所有的虛擬導(dǎo)覽、在線展覽和電子藏品會(huì)朝什么方向發(fā)展呢？在經(jīng)歷了一年的疫情之后，博物館的未來如何發(fā)展呢？
現(xiàn)在，博物館和參觀者已經(jīng)體驗(yàn)到了虛擬參觀的力量，他們很難再回到傳統(tǒng)的參觀模式。工作人員將所有藏品信息都進(jìn)行了格式化的編輯，開發(fā)出了在線展示藏品的功能，世界各地的觀眾都可以享受到成千上萬次的虛擬參觀體驗(yàn)。因此，點(diǎn)擊刪除或存檔鍵看起來似乎都是多余的操作了。2021年后的博物館可能會(huì)保留在線參觀的方式，以及虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的功能。
作為Tiqets訂票平臺(tái)的內(nèi)容專家，我在2020年曾與凡爾賽宮、大都會(huì)博物館和倫敦碎片大廈等數(shù)百家博物館進(jìn)行了合作，提出了在新冠疫情期間吸引觀眾的新方法?；谶^去的合作研究，我提出了以下對(duì)博物館未來的4項(xiàng)預(yù)測(cè)，包括博物館如何在新冠疫情之后繼續(xù)應(yīng)用相關(guān)產(chǎn)品。
1
在線產(chǎn)品對(duì)博物館的生存至關(guān)重要
即使有了新冠肺炎疫苗，人們可能仍會(huì)對(duì)旅行猶豫不決，旅行限制可能還需要一段時(shí)間才能解除。這意味著博物館在線參觀方式至少可以延續(xù)到明年。人們愈發(fā)能體驗(yàn)到在線參觀博物館的便捷性，也愈發(fā)離不開這種參觀方式。
開發(fā)在線產(chǎn)品有利于保持博物館的影響，同時(shí)維持展覽在觀眾心中的重要地位。在低迷時(shí)期，好的在線產(chǎn)品也是一種帶來收入的方式。
如何利用這一趨勢(shì)？如果你還沒有使用過在線服務(wù)，現(xiàn)在就去試試吧。你可以像盧浮宮或梵高博物館那樣，在網(wǎng)上展出博物館的部分或全部藏品；你可以拍攝一個(gè)館內(nèi)的參觀視頻，配上導(dǎo)游的解說詞；你還可以在VR眼鏡的幫助下，用博物館的特色藏品舉辦一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)展覽，讓人們?cè)诩依镄蕾p。
2
開設(shè)博物館在線商店
博物館可能需要一段時(shí)間才能恢復(fù)到疫情前的客流量水平，因此尋找替代性收入來源至關(guān)重要。最明顯的方式之一就是開設(shè)博物館商店。無論是經(jīng)典的冰箱磁鐵，還是特別的印花絲巾，博物館商店是禮物創(chuàng)意和限量版產(chǎn)品的寶庫。世界各地的博物館都希望消費(fèi)者通過購買禮品來支持他們，這種趨勢(shì)很可能會(huì)持續(xù)到2021年。
如何利用這一趨勢(shì)：如果你已經(jīng)嘗試在線上展示藏品，那么升級(jí)或擴(kuò)大在線商店并不是什么大問題。無論是在新聞中、網(wǎng)站上還是社交媒體上，要保證盡可能多地向客戶宣傳商店的商品。
3
調(diào)整在線產(chǎn)品以促進(jìn)宣傳
在線廣告的發(fā)展沒有在明年放緩的跡象。Instagram，F(xiàn)acebook和YouTube等社交媒體平臺(tái)在不斷增加視頻廣告的渠道，你也可以在這方面做些努力。明年，全球博物館將重新開放，爭(zhēng)奪消費(fèi)者關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，因此你需要能夠在盡可能多的平臺(tái)上宣傳產(chǎn)品。
如何利用這一趨勢(shì)：如果你的博物館已有虛擬體驗(yàn)或是在線展覽，那么你已經(jīng)領(lǐng)先一步了。你可以適當(dāng)調(diào)整在線產(chǎn)品，在社交媒體和廣告中進(jìn)行宣傳，以便消費(fèi)者預(yù)覽即將舉行的展覽。
